Verificação de conta em bets regulamentadas: minha experiência

O ano de 2025 começou com muitas novidades para o apostador brasileiro. A regulamentação do setor de apostas esportivas e cassinos online finalmente entrou de fato em vigor.

Algumas mudanças já começaram em 2024, trazendo mudanças para aqueles que costumam dar os seus palpites online em eventos esportivos.

O acesso a várias casas de apostas que não solicitaram a licença junto ao governo foi bloqueado e muitos tiveram de buscar novas alternativas. Os sites que permaneceram em atividade tiveram de se adaptar a passaram a cumprir certas obrigações impostas pela nova legislação.

Uma das mudanças que mais causou impacto na vida do apostador foi o processo de verificação de conta, que passou a exigir, inclusive, o reconhecimento facial para validar o cadastro.

Mesmo antes de obterem a licença definitiva, válida a partir de 1º de janeiro de 2025, algumas casas já se adiantaram e começaram a exigir um processo de verificação mais rigoroso, necessário também para as contas já existentes poderem migrar para as novas plataformas, que passaram a usar o domínio “.bet.br”.

As exigências da nova legislação para criação de novas contas e migração das atuais são basicamente as seguintes:

• CPF válido;
• Foto de um documento de identidade oficial;
• Reconhecimento facial;
• Conta bancária de titularidade própria.

Assim, vou apresentar neste artigo como foi a minha experiência com a verificação de conta em várias casas de apostas após a entrada em vigor da regulamentação em 2025, vamos lá.

Primeiro, o sistema solicitou que eu informasse minha nacionalidade, depois, foi solicitada a confirmação do número de celular. Um código de 4 dígitos foi enviado via SMS para que a confirmação fosse feita no site.

Em seguida, a Betano solicitou o envio da foto de um documento de identidade, que foi fotografado na hora com a própria câmera do celular e enviado automaticamente.

Por fim, foi requisitada um selfie do meu rosto para a conclusão do procedimento. A foto foi enviada e logo em seguida veio a confirmação de que a conta estava atualizada e aprovada.

Como eu já havia feito movimentações na Betano, não foi solicitada a confirmação da minha conta bancária. Esse dado provavelmente será requisitado em caso de contas novas ou antigas sem movimentação.

A verificação de conta na Betano, aparentemente, utiliza um software próprio para execução do processo. Como veremos na sequência, existem diversos provedores contratados pelas casas de apostas para executar esse serviço, mas esse não parece ser o caso da Betano.

Ao fazer o login no site com os dados da conta antiga, o sistema já solicitou que fosse realizada a verificação de identidade. Primeiramente, foi solicitado o envio do documento de identidade e logo após o envio, foi solicitada a selfie para confirmar a identidade.

A verificação foi concluída com sucesso na primeira tentativa e em seguida a casa de apostas solicitou o cadastro de uma conta bancária, apesar de eu já ter movimentado valores no site utilizando minha conta bancária pessoal.

Após a informação dos dados bancários, foi exibida uma mensagem de confirmação da verificação e o saldo anterior foi transferido para a nova conta.

Primeiro, o site pede que você confirme a sua nacionalidade e eu confirmei a nacionalidade brasileira, inclusive tenho print da tela, você vai entender a importância disso quando eu relatar o problema que tive mais à frente.

A Novibet também utiliza o software da Jumio para a validação do documento e da selfie, o que é um ponto positivo, pois esse é um dos melhores serviços do mercado. Então, o procedimento do envio do documento foi realizado e logo após foi concluída a selfie do meu rosto.

Após a conclusão do envio, foi exibida uma mensagem informando que o cadastro estava concluído com sucesso (justamente a nacionalidade) e que a verificação de identidade não foi concluída automaticamente. Foi informado então que um agente verificaria os documentos e um e-mail seria enviado.

Para minha surpresa, em poucos minutos recebi um e-mail informando que a minha conta estava permanentemente excluída por não estar de acordo com o item dos Termos e Condições Gerais da Novibet. O item em questão era o que estabelecia que a nacionalidade do titular deveria ser brasileira.

Não entendi o que pode ter acontecido, as informações foram prestadas corretamente e por algum erro o sistema excluiu minha conta. Entrei em contato com o suporte do site e até o momento não recebi nenhuma resposta ou solução para o problema.

Ao acessar a tela de cadastro do site da Jonbet, você é direcionado para uma tela onde deve informar seu e-mail, CPF e escolher uma senha. Depois disso, a casa de apostas inicia o procedimento de verificação de documento e facial.

O serviço de verificação é provido pela empresa Legitimuz, voltada exclusivamente para o setor de iGaming e reconhecida pela agilidade no processo de confirmação de identidade.

O envio do documento e a da selfie são bem simples e foram concluídos rapidamente. Logo em seguida é exibida uma mensagem de confirmação do cadastro e o site redireciona para uma tela onde você insere os seus dados pessoais e endereço.

A Jonbet não solicitou nenhuma confirmação de celular ou e-mail, além disso, não foi necessário confirmar a conta bancária. No entanto, no momento do primeiro depósito, o site informa que a conta utilizada para pagamento será cadastrada como conta pessoal do cliente para operações futuras.

Assim, consideramos que o processo de verificação de conta da Jonbet foi bastante fácil de ser concluído e ocorreu sem apresentar nenhuma anormalidade ou erro.

O processo de verificação de conta da Rivalo, no entanto, ocorreu com uma surpresa: não consegui acessar minha conta com os dados anteriores. Logo, tive de entrar em contato com o suporte para ver o que estava acontecendo.

O atendimento foi rápido e o agente informou sem muita enrolação que eu deveria criar outra conta no novo endereço para verificar a identidade. Isso não chegou a ser um problema, pois o meu saldo anterior estava zerado, não sei como seria o procedimento se houvesse a necessidade de migrar algum valor para a nova conta.

Assim, criei uma nova conta com o mesmo e-mail anterior e não tive qualquer problema. No entanto, o processo exigiu, além do contato com o chat, a confirmação de e-mail e celular, o que aumentou em alguns poucos minutos a duração do procedimento.

Após as confirmações dos contatos, foram solicitados dados pessoais adicionais e logo teve início o processo de envio de documentos e selfie. O procedimento de verificação de identidade é prestado pela empresa Idwall no site da Rivalo. Trata-se de um serviço muito utilizado em empresas do ramo financeiro que se adaptou ao mercado de apostas.

Os envios do documento e da selfie foram realizados com sucesso logo na primeira tentativa. O processamento ocorreu em seguida e a confirmação da aprovação da conta foi automática. Em seguida, a Rivalo solicitou os dados bancários para cadastro e já habilitou a opção de depósito após o envio dos dados.

Apesar de ter de criar uma nova conta, não tive qualquer dificuldade com a verificação de conta na Rivalo, o procedimento levou menos de 10 minutos e ocorreu totalmente sem falhas.

Apesar de inicialmente exibir um botão com a opção de cadastrar uma conta bancária, essa não foi solicitada após o login e logo teve início o processo de verificação de documento e facial. Para minha surpresa, como eu já havia feito uma verificação de conta utilizando os serviços da Legitimuz, foi perguntado se eu desejava reutilizar o documento enviado anteriormente em outro site, o que economizou tempo e esforço.

O reconhecimento facial precisou ser repetido três vezes, pois o sistema acusava que a iluminação não estava adequada. Como eu fiz o envio pela noite, isso pode ter alguma razão. No entanto, logo a selfie foi aprovada e a conta verificada.

O procedimento não levou nem 5 minutos para ser concluído e não foi solicitada a confirmação de contato ou de conta bancária. Não cheguei a depositar ainda na Onabet para saber se serão solicitados dados adicionais.

De fato, essa não foi uma das melhores experiências que tive com a verificação de identidade em casas de apostas, mas nada que seja desanimador para que quer apostar com segurança. Não foi possível verificar qual o provedor de serviços de verificação do site ou se trata-se de um serviço próprio.

Assim como na Rivalo, foi necessária a criação de uma nova conta, pois não foi possível logar com a anterior, nem recuperar a senha. A criação da conta começa com a informação do e-mail e, em seguida, tem início o envio de documento e selfie.

O sistema solicita a foto do documento de identidade semelhante às demais plataformas, logo após, é solicitada a selfie.

A Betwarrior solicita também a confirmação do número de celular através de código enviado por SMS e também do endereço de e-mail. Depois disso, é feita uma série de perguntas muito comuns em cadastros em instituições financeiras de investimentos. Provavelmente, o sistema foi adaptado desse setor para o de apostas.

Por fim, são solicitados os dados do endereço e as informações bancárias. A confirmação não é feita de forma automática e deve-se aguardar um e-mail de confirmação com os procedimentos para geração de senha.

Em menos de um minuto o e-mail de confirmação chegou com um link para geração da senha e mais uma verificação facial através de selfie. A senha foi criada e a selfie enviada para conclusão do cadastro.

Não foi um cadastro simples, mas tudo ocorreu dentro do esperado sem maiores problemas.

Ao fazer o login com uma conta já existente, é solicitada a permissão para acessar a sua localização e logo após a permissão é exibido um alerta para a verificação de identidade.

Depois de prosseguir com o processo, é iniciada a verificação utilizando os serviços da UNICO, provedor de muita qualidade nos procedimentos de verificação de identidade.

Primeiro é solicitada a selfie do rosto para avaliação e depois a foto de um documento de identidade. O procedimento exibe como ficaram as fotos para você aprovar antes do envio.

Depois de enviadas as fotos, o site pede a confirmação do endereço de email por envio de código e também do celular pelo mesmo método. A MrJackBet solicita ainda que sejam informados os dados do seu endereço residencial e o aceite nos termos e condições.

Por fim, foi solicitado que eu informasse os dados da minha conta bancária e logo em seguida a verificação da conta foi concluída de forma automática com sucesso. O procedimento foi bem rápido e levou menos de 5 minutos no total.

Esse foi um procedimento bem simples e foi possível realizar um depósito e apostar logo após a conclusão da verificação de conta.

Para se cadastrar na Tivobet, primeiro você deve informar o seu nome, sobrenome, CPF e data de nascimento. Em seguida, foram solicitados o e-mail e o número de celular, no entanto não foi solicitada a confirmação de nenhum deles inicialmente. Antes de começar a verificação, foi solicitada ainda a criação de nome de usuário e senha.

Depois disso, teve início o procedimento de verificação de documento e selfie prestado pela Legitimuz. Como eu já havia utilizado esse provedor anteriormente, mais uma vez foi oferecida a opção de reutilizar o documento enviado para outro site e eu aceitei a opção.

O documento foi reutilizado e a selfie foi capturada com sucesso depois de algumas poucas tentativas, novamente fui alertado de que a iluminação não era ideal, mas consegui enviar sem ter que mudar de ambiente, apenas alterando o ângulo da luz.

Depois de enviar a selfie recebi uma mensagem de confirmação de que minha conta já estava verificada. Não foram solicitadas até o momento as confirmações de conta bancária nem de contatos.

Esse é um bom exemplo de que mesmo em casas menores é possível verificar a conta sem maiores complicações, pois todo o processo levou menos de 5 minutos. Para isso, basta que a casa de apostas tenha um bom provedor de serviços de verificação de identidade, o que acabou sendo um grande diferencial.