Bet365 fora do ar?

O saque pelo site vale até as 23h59 de 5 de outubro de 2026. Depois dessa data, o site sai do ar e o saldo é devolvido pelo banco, como explicamos na seção seguinte. Enquanto o site estiver no ar, o saque funciona como sempre:

1. Entre na sua conta pelo site oficial (bet365.bet.br) ou pelo aplicativo que você já tem instalado. Digite o endereço você mesmo, em vez de clicar em links recebidos por mensagem.
2. Abra a área de saque da sua conta. Na bet365, ela costuma aparecer no menu da conta, na parte de banco ou saques.
3. Confira a chave Pix. Ela precisa estar no seu nome e no seu CPF.
4. Peça o saque do valor total disponível.
5. Guarde um comprovante: um print com o valor, a data e o status do pedido.
6. Acompanhe até o dinheiro cair. Se o pedido ficar travado, fale com o atendimento pelo chat e anote o número do protocolo.

Você não perde o dinheiro. A bet365 é obrigada a devolver o saldo, mesmo depois de sair do ar:

• Em 7 e 8 de outubro, a bet365 envia aos bancos a lista com o CPF de cada cliente e o valor a devolver.
• De 9 a 14 de outubro, o banco deposita o dinheiro numa conta no seu CPF, de preferência a mesma de onde você fez os depósitos.
• Se não for possível (por exemplo, porque a conta foi encerrada), o valor fica guardado em seu nome na Caixa Econômica Federal.

A devolução é automática e não tem valor mínimo. Não encerre a conta que você usou para depositar.

A proibição também mexeu com as apostas que ainda estavam valendo. A regra da medida provisória é simples: as apostas que tiveram resultado até 5 de outubro de 2026 foram pagas normalmente; as que não tiveram resultado até essa data ficam sem efeito, e o valor apostado volta inteiro, sem descontos.

Veja o que isso significa na bet365 para as apostas em aberto, para as apostas de longo prazo e o cash out, e para os créditos promocionais.

As apostas que ainda não tiverem resultado até o prazo são canceladas, e o valor apostado volta inteiro, sem descontos. Isso vale para apostas simples, múltiplas e apostas feitas com o Criar Aposta. Se a aposta terminar antes do prazo, ela é paga normalmente.

Após a proibição das bets, vários clientes relataram que a bet365 anulou as suas apostas de longo prazo, como apostas no campeão de uma competição, antes do fim do prazo de 5 de outubro.

Segundo esses relatos, a bet365 devolveu só o valor apostado, mesmo quando a aposta tinha um cash out disponível com valor maior.

O que diz a medida provisória: as apostas que não tiverem resultado até o prazo ficam sem efeito, e o valor apostado tem de ser devolvido integralmente. A medida não obriga as bets a pagar o valor de cash out.

Se você acha que foi prejudicado (por exemplo, porque a aposta foi anulada antes de você conseguir fazer o cash out que estava disponível), guarde prints da aposta e do valor de cash out e registre uma reclamação, como explicamos mais abaixo.

A medida fala em saldo, apostas canceladas e prêmios, mas não menciona bônus nem créditos promocionais. Até a data desta atualização, não havia regra oficial sobre eles.

Clientes relataram que, depois da proibição, não conseguiam mais usar os créditos de aposta nem os giros grátis do Clube bet365, e que esses valores não foram convertidos em saldo para saque. Se tinha créditos ou giros na conta, fale com o atendimento e guarde um print do que tinha.

Muitos clientes estão pedindo o histórico completo de depósitos, apostas, ganhos e perdas, seja para a declaração do Imposto de Renda, seja para uma eventual ação na Justiça. Você tem direito a esses dados:

• Pela LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados, todo cliente pode pedir acesso aos seus dados pessoais e às suas transações.
• Pela medida provisória, as bets são obrigadas a guardar os dados e os registros das suas atividades por cinco anos, mesmo depois de encerrarem.

Enquanto o site estiver no ar, salve ou tire prints do histórico que aparece na sua conta. Depois, faça o pedido por escrito ao atendimento da bet365 e guarde o protocolo. Se o pedido for recusado, registre uma reclamação no Reclame Aqui, no Procon ou no consumidor.gov.br.

Em declaração à imprensa internacional do setor, um porta-voz da bet365 disse que a empresa está desapontada e preocupada com o bem-estar dos seus clientes no Brasil. Segundo a bet365, a medida é inconstitucional e vai empurrar os apostadores do mercado regulado para sites ilegais, que não pagam impostos nem seguem regras de jogo responsável.

Até a data desta atualização, a bet365 não tinha publicado nenhum comunicado aos clientes brasileiros com regras próprias de saque ou de encerramento. As regras que valem são as da medida provisória, descritas acima.

A bet365 é uma empresa familiar britânica, com sede em Stoke-on-Trent, na Inglaterra. Foi fundada em 2000 por Denise Coates, que continua a dirigir a empresa e é a acionista majoritária, com 50,1% das ações. Ao contrário de muitas concorrentes, a bet365 nunca abriu capital na bolsa.

No Brasil, a bet365 operava por meio da HS do Brasil Ltda, a empresa que recebeu a autorização do Ministério da Fazenda e que responde pelo dinheiro dos clientes brasileiros.

Ainda não dá para saber. Há três caminhos que podem mudar a situação:

• STF: as associações do setor, incluindo o IBJR, do qual a bet365 faz parte, pediram ao Supremo a suspensão da medida. Não há data para a decisão.
• Congresso: deputados e senadores precisam votar a medida provisória, e a decisão final deve ficar para o início de 2027.
• Eleição: o próximo presidente assume em 1º de janeiro de 2027, com a medida provavelmente ainda em discussão.

Mesmo que as apostas voltem a ser permitidas, a volta da bet365 pode não ser imediata. A extinção da licença está prevista para 25 de outubro de 2026, e a empresa pode ter de pedir uma nova autorização. Vamos atualizar esta página assim que houver novidade.

Não. A medida provisória proíbe também que empresas sediadas no exterior ofereçam apostas a quem está no Brasil, e isso inclui o site internacional da bet365. Usar VPN para acessar uma versão estrangeira tem riscos sérios:

• A conta pode ser encerrada. As versões internacionais das casas de apostas costumam proibir nos seus termos o acesso a partir de países onde não têm autorização, e podem reter o saldo.
• O dinheiro pode ficar retido no caminho. Bancos e Pix estão proibidos de processar pagamentos para apostas, e o governo pode bloquear as contas usadas nesses pagamentos e ficar com o dinheiro.
• Não há a quem reclamar. Fora da licença brasileira, a HS do Brasil Ltda não responde por essa conta, e o Procon não tem como agir.

Se alguém oferecer "acesso à bet365" por outro caminho, desconfie, pois é uma das iscas mais usadas pelos golpistas neste momento. O site oficial da bet365 no Brasil é bet365.bet.br. Ele aceita só saques até as 23h59 de 5 de outubro de 2026 e, a partir daí, nenhum site da bet365 pode funcionar legalmente no Brasil. Na dúvida, confira o endereço no nosso verificador.

Se o saque não sair ou o dinheiro não chegar até 14 de outubro, a HS do Brasil Ltda continua responsável por ele, mesmo depois de perder a licença. Junte prints, protocolos e extratos e siga esta ordem:

1. Atendimento da bet365, pelo chat, enquanto o site estiver no ar.
2. Fala.BR (falabr.cgu.gov.br), o canal do Ministério da Fazenda para reclamações sobre apostas.
3. Procon do seu estado ou consumidor.gov.br, contra a HS do Brasil Ltda.
4. Juizado Especial Cível, sem advogado para valores de até 20 salários mínimos.

Veja o passo a passo em como reclamar de uma bet e, para casos mais complicados, a nossa lista de advogados especializados.